Grille de compatibilité
Dix familles d'appareils, dix verdicts. Nous indiquons ce que nous observons pendant le relevé, puis nous concluons. Deux familles reçoivent une mention négative : les publier coûte moins cher qu'un client déçu au bout de trois jours.
Trois paramètres expliquent la quasi-totalité des écarts que nous relevons d'un appareil à l'autre. Aucun des trois n'est écrit sur la boîte.
Un lecteur de flux garde en mémoire la liste des catégories, le guide des programmes et quelques secondes d'avance sur l'image. Quand il ne reste que deux ou trois cents mégaoctets libres, le système reprend cette mémoire de force et l'application se ferme sans message. C'est la cause première des fermetures inexpliquées.
Les lecteurs actuels demandent un système qui sait lire les flux modernes et ouvrir une connexion chiffrée récente. Un système figé depuis six ans échoue souvent dès la première connexion, avec une erreur de certificat que rien ne permet de corriger depuis le téléviseur.
Le point le plus souvent oublié. Beaucoup de téléviseurs conservent un magasin d'applications, mais son catalogue n'est plus mis à jour : les nouvelles versions n'y arrivent jamais. L'appareil paraît compatible, il ne l'est plus depuis des années.
Deux éléments, en revanche, ne décident de rien. La marque d'abord : deux téléviseurs du même fabricant séparés de trois ans n'ont ni la même mémoire, ni le même système, et se comportent différemment sur le même flux. La diagonale de l'écran ensuite : un écran de 165 centimètres ne demande pas plus de ressources qu'un écran de 100 centimètres, puisque la définition du flux est identique. Ce qui change le besoin en débit, c'est la définition demandée, pas la surface d'affichage.
Observations tirées des mises en service que nous accompagnons, regroupées par famille d'appareils et par tranche d'âge. Aucun modèle n'est nommé : la tranche d'âge est plus fiable que la référence commerciale.
| Appareil | Génération | Ce qu'on observe | Verdict |
|---|---|---|---|
| Smart TV de moins de 4 ans | Récente | Ouverture en 4 à 5 s, guide rempli en deux minutes, 4K tenue sans reprise de tampon. | Optimal |
| Smart TV de 4 à 7 ans | Intermédiaire | Ouverture autour de 7 s, navigation dans le guide un peu lente, Full HD stable, 4K irrégulière. | Correct |
| Smart TV de plus de 8 ans | Ancienne | Le lecteur s'installe parfois, puis se ferme après quelques minutes. Guide vide, 4K refusée. | Déconseillé |
| Box Android récente | Récente | Le comportement de référence : ouverture en 4 s, changement de chaîne en 1 s, réglages complets. | Optimal |
| Box Android d'entrée de gamme | Toutes générations | Un gigaoctet de mémoire vive : la HD tient, la 4K sature et le guide se recharge à chaque ouverture. | Acceptable |
| Clé HDMI récente | Récente | Full HD stable, chauffe modérée, ouverture en 5 à 7 s. Prévoir une rallonge HDMI pour l'aération. | Correct |
| Clé HDMI de première génération | Ancienne | Stockage insuffisant pour installer le lecteur, ou installation qui échoue à la mise à jour suivante. | Déconseillé |
| Téléphone ou tablette de moins de 5 ans | Récente | Aucune difficulté observée, y compris en Wi-Fi 5 GHz. Utile pour isoler une panne de téléviseur. | Optimal |
| PC ou Mac | Toutes générations récentes | Lecture fluide, réglage de tampon très souple. Le décodage matériel dépend du navigateur employé. | Optimal |
| Projecteur connecté | Selon le système embarqué | Résultat dicté par l'électronique interne, souvent proche d'une box d'entrée de gamme. Latence audio fréquente. | Acceptable |
Une lecture utile de ce tableau consiste à regarder d'abord la colonne « génération », puis seulement la famille d'appareils. Une box récente à trente euros dépasse un téléviseur haut de gamme de 2016 sur tous les temps mesurés. C'est contre-intuitif, et c'est mesurable. Les débits associés à chaque définition sont détaillés sur la page débit et matériel requis.
C'est la situation qui génère le plus de messages d'assistance. Voici le relevé exact, tel qu'il se répète d'un foyer à l'autre.
Le magasin d'applications accepte l'installation, mais propose une version ancienne du lecteur, la dernière compatible avec le système.
AcceptableLa lecture démarre, l'image apparaît en 9 à 14 s, soit deux fois le délai attendu sur un appareil récent.
AcceptableLe lecteur se ferme et renvoie au menu du téléviseur au bout de 3 à 8 min. Aucun message d'erreur : le système a simplement repris la mémoire allouée au lecteur.
RefuséLe guide ne se remplit pas. Il reste sur les intitulés de chaînes, sans horaires, même après vingt minutes d'attente.
Non couvertRefusé par l'appareil, ou affiché en image fixe avec le son qui continue. Le flux Full HD reste, lui, lisible entre deux fermetures.
RefuséUne box Android d'environ 30 €, branchée sur une entrée HDMI libre du même téléviseur, ramène tous les temps du relevé dans les valeurs de référence : ouverture en quatre à sept secondes, guide rempli en deux à trois minutes, aucune fermeture. Le téléviseur ne sert plus qu'à afficher, ce qu'il fait très bien. Nous ne vendons pas cette box, nous ne touchons aucune commission dessus, et nous n'indiquons aucune marque. Si vous préférez vérifier vous-même ce que votre ligne et votre matériel peuvent tenir, la méthode et les seuils de débit sont sur débit et matériel requis.
Six familles pour lesquelles nous disposons d'une procédure écrite et d'un réglage de tampon éprouvé. L'accompagnement est identique dans les trois formules.
Votre appareil n'apparaît dans aucune de ces six familles, ou vous hésitez sur sa tranche d'âge : écrivez-nous avant d'acheter quoi que ce soit. Nous rendons un verdict écrit, y compris lorsqu'il consiste à vous dire de ne rien commander pour l'instant. Cela nous prend dix minutes et cela vous évite un abonnement inutilisable. La marche à suivre, une fois le verdict favorable, est décrite pas à pas sur le guide d'installation, appareil par appareil.
Trois étapes, aucune coordonnée bancaire, aucun compte à créer. Le verdict est écrit et reste dans la conversation.
Ouvrez le menu d'information de l'appareil, souvent nommé « à propos ». Notez l'année de sortie ou la date d'achat, le nom du système et sa version. Sur un téléviseur, cette page indique aussi la mémoire disponible. Trois lignes suffisent.
Ajoutez le type de connexion, fibre, VDSL ou ADSL, et précisez si l'appareil est relié en Ethernet ou en Wi-Fi. Nous croisons ces éléments avec la grille et nous répondons par une des trois mentions : optimal, acceptable ou déconseillé.
La grille annonce un comportement probable, l'essai le vérifie chez vous. Vous recevez un accès de 24 heures sur un écran, sans paiement, et vous mesurez l'ouverture du lecteur, le changement de chaîne et la tenue du flux en soirée. Le déroulé complet est sur la page de l'essai 24 h, et les douze points appliqués sont détaillés dans le protocole de test.
Le menu d'information, souvent appelé « à propos » ou « assistance », affiche la référence complète et la version du système. À défaut, l'étiquette collée à l'arrière du châssis porte une date de fabrication. Si les deux manquent, la date de la facture d'achat suffit : nous raisonnons par tranche d'âge, pas à l'année près.
Non. Une dalle 4K de 2016 reliée à un processeur saturé affiche moins bien qu'une box de 2024 branchée sur la même dalle : c'est la box qui décode, le téléviseur ne fait plus qu'afficher. Le seul cas où le téléviseur ancien garde l'avantage est celui où sa dalle est meilleure que celle du second écran envisagé.
Sur autant d'appareils que vous voulez, dans les trois formules. Le code d'activation n'est pas rattaché à un matériel. Ce qui est limité, c'est le nombre de lectures qui tournent en même temps : une, deux ou trois selon la formule choisie.
Non, et l'inverse non plus. Vous pouvez installer le lecteur sur six appareils avec la formule 1 écran, à condition qu'un seul lise à la fois. Si un septième démarre alors que la limite est atteinte, c'est la lecture la plus ancienne qui se coupe, avec une erreur de session.
Pour de la HD sur un écran, oui, à condition d'être en Ethernet et d'accepter une ouverture du lecteur plus lente, autour de sept secondes. Pour de la 4K ou pour un guide des programmes fluide, non : ces modèles disposent souvent d'un gigaoctet de mémoire vive, ce qui provoque des fermetures du lecteur au bout d'une heure.
Année approximative, système, type de connexion : trois lignes et vous savez si votre écran figure du bon côté de la grille. Si le verdict est négatif, nous vous le disons avant de vous vendre un abonnement, pas après.